Wie zijn wij?
Voor onze klant, die gespecialiseerd is in preventie en duurzame oplossingen bieden voor een gezonde leefomgeving, regio Herentals zijn we op zoek naar een Planner – Customer Service Medewerker.

Jouw functie als Planner – Customer Service Medewerker: 
Jij staat in voor een efficiënte planning. Je zet jouw techniekers zo optimaal mogelijk in en verleent een correcte service aan onze klanten, volgens de tijden en de voorwaarden die zij opgeven.

• Je stelt een efficiënte dag-, week- en maandplanning op voor de techniekers actief in jouw regio.
• Je bent de tussenpersoon tussen klant & technieker in de coördinatie van de activiteiten.
• Afspraken vastleggen, verzetten of annuleren, dit telefonisch of per mail met de klant / technieker.
• Je gaat na of alles correct geregistreerd wordt in het ERP-pakket.
• Je onderhoudt een goede communicatie met jouw techniekers en service managers.

Wat kan je verwachten?

• Voltijdse job op kantoor, 90%, 4/5
• Glijdende uren, thuiswerk mogelijk – ze stellen zich flexibel op.
• Extra legale voordelen (Maaltijdcheques 8€, Ecocheques, hospitalisatie – en groepsverzekering, Bonus CAO 90)
• 20 dagen verlof + 6 ADV dagen
• Zeer aangename, leuke werksfeer en omgeving.

Wie ben jij?

• Je beschikt over een bachelor denkniveau en je hebt bij voorkeur een eerste stabiele werkervaring in de sector.
• Je bent een administratieve duizendpoot, klantvriendelijk en leergierig en je hebt een commercieel inzicht.
• Het is belangrijk dat je stressbestendig, flexibel en communicatief vlot bent.
• Je bent een planmatige puzzelaar die proactief denkt en zelfstandig aan de slag kan.
• Je spreekt vlot de Nederlandse en Franse taal.